Falha de SMS: não envia ou recebe SMS, como resolver?

Passo a passo:

• Reiniciar o celular.
• Realizar a limpeza de cache:

Android:

• Validar se já reiniciou o aparelho celular.
• Abrir as “Configurações do Android”.
• Abrir a opção “Aplicativo”.
• Selecionar “mostrar sistema” informado na barra superior.
• Abrir o aplicativo de “Mensagens ou SMS/SMS”.
• Selecione “Armazenamento”.
• Clicar em “Limpe Cache” e reiniciar o aparelho.
• Agora tente enviar novamente o SMS.

    IOS:

• Reinicie o celular.
• Verificar a conexão com a rede para enviar uma mensagem como MESSAGE OU MMS.
• Se o recurso de ligações WI-FI estivar ativo, você poderá enviar mensagem SMS via WI-FI.
• Verificar o tipo de mensagem que está tentando enviar é compatível com plano contratado SMS ou MMS.
• Verificar em opções da Mensagem se está ativo SMS.
• Verificar se o número de telefone ou endereço de e-mail está correto para o envio do SMS.
• Agora tente enviar novamente o SMS.

Dica: Caso não funcione o chamado entre em contato conosco via chat